Если отменить заказ на Алиэкспресс, вернут ли деньги на карту?
В вопросе касаемо того, если отменить заказ на Алиэкспресс — вернут ли деньги на карту, есть некоторые нюансы. Они связаны с тем, когда именно покупатель решил отказаться от заказа. Так как многие покупатели интересуются возможностью вернуть денежные средства до отмены заказа, сначала разберем саму процедуру, позволяющую отказаться от покупки.
Как отменить заказ на Aliexpress
- После авторизации необходимо перейти в раздел с «Моими заказами». Рядом с интересующей посылкой будет соответствующая кнопка «Отменить заказ». Важно! Данная опция доступна только после подтверждения платежа оплаты товара;
- Теперь нужно подтвердить правильность своих действий. Кликаем по «Запросить отмену заказа»;
- Система просит указать, почему покупатель отказывается от посылки.
На последнем пункте уточним, что лучше всего выбирать такую причину, как ошибочной выбор продукции. Как показывает практика, администрация в таких случаях не штрафует продавца. Выступает на стороне покупателя, если в этом будет необходимость в спорных ситуациях.
В такой ситуации вы должны быть на стороне продавца. Поскольку ему необходимо подтвердить отказ покупателя от заказа. И с большей вероятностью он это сделает, если покупатель не обвиняет в чем-либо поставщика.
А если поставщик отказывается от подтверждения? Дело в том, что такой поступок будет нелогичным со стороны продавца. Поскольку после оплаты продукции, деньги поставщику не идут. Они остаются в системе. И получит их продавец только тогда, когда у покупателя на руках будет посылка, он ее проверит, после в системе подтвердит, что товар получен, проблем не обнаружено.
Вдобавок, когда посылка только собирается продавцом, деньги покупателю после отмены возвращаются автоматически. Если причина отмены заказа направлена в сторону критики поставщика, администрация его оштрафует.
Если заказ не оплачен, никаких действий можно и не совершать. Заказ будет закрыт по истечение 20 дней с момента его формирования.
Как только продавец подтверждает отмену заказа, вы увидите статус зелеными буквами «Обработка платежа».
Подытожим — вернут ли деньги, если отменить заказ на Алиэкспресс? Безусловно. И для данной задачи не нужно подключать администрацию, открывать диспуты, вести диалог с продавцом.
Когда вернут деньги с Алиэкспресс после отмены заказа
Максимальный срок ожидания — 20 суток. Но на практике денежные средства покупателям приходят приблизительно в течение 7 рабочих дней.
На сроке ожидания сказывается выбранный способ оплаты продукции. Быстрее всего деньги поступают на электронные кошельки. С банковскими картами ожидание может быть более долгим.
Обратите внимание, что нельзя выбрать способ возврата денег. Если вы первоначально оплатили товар картой — средства вернутся на нее. Произошла оплата с электронного кошелька — значит, система отправит деньги на него.
Можно ли вернуть деньги, если товар уже отправлен?
Если статус посылки в «Моих заказах» подтверждает, что продукция отправлена, функционал возврата денег становится недоступен. Поэтому опытные продавцы чуть ли не день в день стараются отправлять посылку, чтобы не терять прибыль из-за отмененных заказов.
Конечно, можно попробовать решить вопрос диспутом. Некоторые хитрые поставщики сразу же после оплаты товара подтверждают отправку заказа, указывая несуществующий трек-номер, чтобы не потерять клиента. По правилам Алиэкспресс это мошеннические действия. При доказательствах вины продавца, он будет наказан или удален из системы, а деньги покупателю вернет администрация. Надеемся, нам удалось ответить на вопрос – если отменить заказ на Алиэкспресс, вернут ли деньги на карту?
