Как написать сообщение и связаться с продавцом на Алиэкспресс
Прежде чем написать сообщение и связаться с продавцом на Алиэкспресс необходимо знать несколько важных фактов, которые облегчат процесс разговора.
Вся переписка должна происходить на английском языке, к сожалению, продавцы не понимают русский язык, а если использовать его – непременно возникнут недопонимания. Если вы имеете базовые знания английского, но не можете разговаривать и писать на этом языке, тогда воспользуйтесь онлайн-переводчиком.
К тому же, если у вас есть претензии к продавцу – не стоит угрожать ему расправой либо оскорблять. Подобные действия приведут к немедленной блокировке аккаунта без права помилования. Для решения проблем – открывайте спор и ведите переговоры с продавцом.
Как связаться с продавцом на Алиэкспресс
Чтобы связаться с продавцом на Алиэкспресс воспользуйтесь соответствующими функциями на сайте либо в мобильном приложении.
Находясь на сайте AliExpress откройте раздел “Мои заказы” и вверху каждого заказа есть ссылка “Сообщение продавцу”, которую нужно нажать.
Вы попадете на страницу деталей конкретного заказа. Спуститесь вниз к блоку “Оставить комментарий для продавца” – это и есть форма связи с продавцом на Алиэкспресс. Напишите свое сообщение продавцу и нажмите кнопку “Отправить”.
Помимо текста к сообщению можно прикрепить одно изображение, которое имеет один из следующих форматов: JPG, JPEG, GIF, PNG, BMP и занимает не более 5 Мб.
Как написать сообщение продавцу в мобильном приложении Алиэкспресс
В мобильном приложении написать сообщение и связаться с продавцом на Алиэкспресс также легко! Откройте меню и перейдите в раздел “Мои заказы”, а далее нажмите на область картинки товара и его названия.
Откроются детали заказа и под блоком информации находится кнопка “Сообщения о заказе”. Нажмите на нее и вы сможете написать сообщение и связаться с продавцом на Алиэкспресс.
Отметим, что в мобильном приложении есть ограничение по количеству символов одного сообщения – от 1 до 3000. Также к тексту можно прикрепить до 5 фотографий и использовать наборы смайлов.
Вышеописанная инструкция позволит всего за несколько секунд написать сообщение продавцу и получить на него ответ. ali-express.info
